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Reclutamiento y Selección de Personal:
¿Una especialidad o un arte?

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¿QUIERE DISMINUIR LA ROTACIÓN DE PERSONAL?
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EL INICIO ESTÁ EN UN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN ADECUADA,
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¿Qué es el reclutamiento y la selección de personal
* Importancia de un reclutamiento profesional *

Mucho se ha hablado de la importancia y clave del departamento de recursos humanos, desarrollo humano o de personal en cualquier empresa como factor clave para el éxito de éstas en cualquier sector, pero en qué lugar entra la parte del reclutamiento y selección de personal que está dentro de éste departamento?, digamos que es parte fundamental de las funciones de recursos humanos y requiere de una mezcla de intuición y habilidades de análisis, síntesis, y evaluación, además de herramientas científicas cuantitativas como son las pruebas psicométricas seleccionadas cuidadosamente para cada uno de los puestos del organigrama, las cuales pueden ayudar a que veamos aquello que a simple vista no puede verse ni aún así, en una entrevista profunda o de competencias, que sí se combina además con herramientas tecnológicas que pueden hacerlas aún más cuantificables y exactas, pueden amplificar la visión de lo que conforma todo el entorno personal, familiar, social, económico y profesional del candidato.

Desde colocar un anuncio en cualquier fuente para comenzar el reclutamiento, hasta la última entrevista que tiene el candidato antes de firmar su contrato y de enviarse con el departamento del área, son momentos claves que pueden ser anclas para la permanencia de la persona en el puesto y así evitar o disminuir la rotación de personal.

Ideas clave para aumentar el éxito en mis fuentes de reclutamiento

Cuando se realiza reclutamiento lo mejor es consultar a un experto en el área y usted monitorear que dicho reclutamiento cuente con características que lograrán que usted tenga mayor éxito al contratar.

• Publique sus anuncios en los lugares correctos. Es necesario que mi anuncio resulte lo más atractivo posible, semejante y utilizando las mismas técnicas de ventas, dentro de más atractivo mi ofrecimiento, más alto será el porcentaje y probabilidad de ser elegido por los miles de candidatos que pueden ocupar el puesto, así que el diseño de éste puede significar mucho a la hora de requerir cuanto antes cubrir un puesto.


• Presuma quién es usted. Debe considerar que muchas más empresas están subiendo la misma vacante que yo y esto es independiente a lo que mucha veces se cree es el rubro del salario, una persona puede decidir mandar un currículum por el historial de la empresa, por su posición actual en el mercado, dada la situación global mundial y cambios en la forma de trabajo, cada vez el estar en un trabajo se vuelve más competitivo, igualmente permanecer éste.


• Ofrezca la mayor cantidad de información relevante. Debe incluirse no solamente lo que la empresa está necesitando en términos de habilidades y requerimientos personales actuales del candidato, sino también qué ofrecimientos estamos haciendo para dichas personas cuando ingresen a trabajar a nuestra empresa, puedo analizar qué ofrecimientos está realizando mi competencia para poder saber qué tan competitivo estoy siendo para aquellas personas que buscan trabajo en términos de salario, prestaciones, incentivos, horario de trabajo, etc.

Ideas claves para la selección de personal

• Aplique pruebas psicométricas. Existen mitos sobre las pruebas psicométricas que deben eliminarse, que si son objetivas, subjetivas, que si realmente los resultados arrojados pueden tomarse como válidos y confiables y si realmente ayudan en la contratación de personal, y cabe mencionar que un gran número de personas involucradas en recursos humanos ignoran el respaldo que éstas tienen.
  Las pruebas psicométricas son elaboradas de manera científica, esto es siguiendo los pasos del método científico y validadas por medio de análisis estadísticos que determinan que, están midiendo lo que tienen que medir, y aplicadas a diferentes poblaciones de las cuales se han obtenido muestras significativas para poder emitir conclusiones al respecto de los factores de personalidad, así que si no son utilizadas por las empresas es porque realmente la gente involucrada en recursos humanos desconoce del tema, por lo que es imprescindible que en dichos departamentos se encuentre con profesionistas en la materia que sepan manejarlas y que puedan elaborar las baterías para cada uno de los puestos.


• Pida referencias. Es importante saber los comentarios de las personas que trabajaron alrededor del candidato, desde compañeros cercanos de manera ascendente, descendente, mismo nivel y/o jefes directos.


• Realice estudios socio-económicos. Esta parte nos permite conocer el medio ambiente en el que se desenvuelve un candidato, sus condiciones familiares, de vivienda, económicas, costumbres y hábitos; además de confirmar su trayectoria laboral. Esta importante herramienta permite prevenir situaciones no deseadas con candidatos sujetos a contratación. A través de la contratación de éste servicio usted obtiene la siguiente información:


• Información personal
• Información Familiar
• Características físicas y/o estado de salud del candidato
• Información sobre su situación económica
• Condiciones y datos de la vivienda, así como del mobiliario
• información escolar y académica
• Referencias laborales y desempeño
• Causa de salida
• Referencias personales
• Dictamen final como recomendable, recomendable con reservas o no recomendable

Haciendo un análisis hoy día nos encontramos con un gran número de empresas cuyo departamento de recursos humanos es manejado por diversos profesionistas pero pocos cuentan con un psicólogo que los asesore en éste ámbito. Para usted como empresario es clave monitorear y dar gran importancia a esto.

No se trata de encontrar a quién solamente aguante mayor presión para resolver problemas, sino a la persona que pueda desarrollar, permanecer, crecer y liderar a un equipo de trabajo.

Psic. Alejandra Rodríguez Herrera es Lic. En Psicología Industrial por la Universidad Anáhuac del Norte, Maestra en Psicoterapia por la Universidad del Mayab, ha colaborado en empresas como Grupo Cifra-WalMart, Fundadora del Centro Neuropsicopedagógico de Cancún en las áreas de Recursos Humanos y Capacitación de personal, entre otras. Actualmente se desempeña como consultor de recursos humanos en reclutamiento y selección de personal, exámenes psicométricos, capacitación y psicoterapeuta.